Опубликовано 09 Июн 2022 в 08:00 | Текст: Дмитрий ПЛЕХАНОВ

Более 120 сотрудников центров госуслуг стали администраторами в поликлиниках СВАО

Во всех взрослых и детских поликлиниках столицы, открытых после капитального ремонта, работают администраторами почти 1,5 тысячи сотрудников центров госуслуг «Мои документы». Из них 122 специалиста – в 18 медицинских учреждениях в СВАО. Об этом сообщила руководитель проекта по обучению и развитию корпоративной среды центров госуслуг «Мои Документы» Александра Локштанова.

– Администраторы помогают пациентам найти нужный кабинет, в том числе на этаже, записаться к врачу, отвечают на возникающие немедицинские вопросы, – рассказала Александра Локштанова. – Для нас человек всегда на первом месте. Администраторы стараются превосходить ожидания посетителя, действуют на опережение и решают возникающие ситуации.

Мы поговорили с Филиппом Серым — администратором диагностического центра № 5 филиала 4 на улице Корнейчука, дом 28.

«Наша работа помогает сделать пребывание в лечебных учреждениях города Москвы более комфортным для жителей. Именно мы стараемся создать положительную атмосферу для посетителей поликлиник. Главное наше правило — „Человек на первом месте“», – отметил Филипп.

О том, как нужны и важны администраторы в поликлиниках, рассказал нам посетитель поликлиники № 12 филиала 3 на улице Бочкова, д. 5, корпус 3 Петр Кудрявцев.

«Администраторы очень помогают. Особенно людям возрастным, которые не умеют записываться онлайн и не разбираются в современной технике. Мне лично каждый раз приятно видеть их улыбчивые лица на входе в поликлинику. Сразу становится не так волнительно перед походом к врачу. Они всегда расскажут и покажут, где находится кабинет, проконсультируют по записи к специалисту. Думаю, без них нам бы было не так комфортно», – рассказал Кудрявцев.

Поликлиники в СВАО, в которых работают сотрудники центров госуслуг:

Детская городская поликлиника № 125, филиал № 2 (г. Москва, Новгородская ул., д. 23А)

Городская поликлиника № 12, филиал № 3 (г. Москва, ул. Бочкова, д. 5, корп.3)

Диагностический центр № 5, филиал № 1 (г. Москва, ул. Инженерная, д. З, стр. 1)

Диагностический центр № 5, филиал № 4 (г. Москва, ул. Корнейчука, д. 28)

Детская городская поликлиника № 110, филиал № 1(г. Москва,ул. Хачатуряна, д. 3)

Диагностический центр № 5, филиал № 2(г. Москва, ул. Мурановская, д. 10А, стр.1)

Диагностический центр№ 5, филиал № 6(г. Москва, Дмитровское ш., д. 165 Д, корп. 7)

Городская поликлиника № 218 (г. Москва, проезд Шокальского, д. 8, стр. 1)

Городская поликлиника № 218, филиал № 1(г. Москва, ул. Печорская, д. 10, корп. 2)

Городская поликлиника № 107, филиал № 1(г. Москва, ул. Снежная, д. 22)

Городская поликлиника № 107, филиал № 2(г.Москва, ул. Бестужевых, д. 15)