Как сообщила начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СВАО Ирина Тарасенко, потребитель заказал по Интернету шкаф-купе и сразу заплатил 18 410 рублей — с учётом доставки и сборки. Мебель привезли и смонтировали в установленные сроки, но вскоре дверцы шкафа отвалились.
Покупатель направил магазину претензию с требованием вернуть деньги. Ответа не получил. Тогда по заявлению потребителя территориальным отделом был подготовлен иск в мировой суд о расторжении договора и взыскании неустойки. Мировой судебный участок №168 обязал продавца выплатить покупателю двойную стоимость шкафа.