Пугающая и малоприятная процедура подачи судебного иска упростилась. Подать заявление теперь можно, придя в офис «Мои документы» или даже вовсе не выходя из дома. Корреспондент «ЗБ» проверила, как это работает.
Управилась за полчаса
Захожу на портал судов общей юрисдикции г. Москвы mos-gorsud.ru. Не так давно мне продали постельное бельё, которое полиняло. Сдать обратно в магазин не получилось: отказали. Вышел даже небольшой конфликт, и договорились встретиться в суде. Что ж, попробуем.
Первый шаг — зайти в «Личный кабинет». Для этого нужно ввести логин и пароль к сайту госуслуг. Учётная запись на госуслугах у меня подтверждена, если у вас нет, надо подтвердить.
Шаг два — система предлагает подать иск. Юридического образования у меня нет, но выручает «Интерактивный помощник» на портале. В диалоговом режиме он помогает составить исковое заявление, рассчитать размер госпошлины и направить иск в электронном виде в суд. Также на портале размещены типовые формы заявлений для разных случаев. Нужную мне форму подобрала быстро, претензии к магазинам очень распространены. Распечатала.
Подать в суд можно лишь отсканированные документы. Сканер дома есть, так что шаг три — сделать сканы и загрузить их. Когда это будет сделано, останется только нажать на виртуальную кнопку «Подать документ».
Итак, на подачу иска с момента открытия портала до нажатия заветной кнопки прошло полчаса. За ходом своего дела можно следить в «Личном кабинете».
Если нет компьютера
У многих пожилых людей нет дома компьютера, сканера, а вместо смартфона звонилка. Иной раз и запись на госуслугах не подтверждена. Как быть? Прийти в центр «Мои документы». С недавнего времени в зоне электронных услуг сотрудники консультируют горожан при подаче иска в электронном виде.
— Наши сотрудники подсказывают, как открыть портал, загрузить нужную информацию, где что искать, — объясняет Юлия Гайдарова, руководитель центра госуслуг района Южное Медведково на Полярной. — Если у кого-то не подтверждена учётная запись, мы сделаем подтверждение. Также бесплатно отсканируем документы и поможем их загрузить.
По словам Гайдаровой, жители активно осваивают новый сервис. Иск онлайн можно подать по любому делу, даже уголовному, но чаще всего люди приходят в офисы «Мои документы» с гражданскими и административными делами.
— Недавно пришла бабушка с Заревого проезда. У неё обогреватель оказался бракованным. В магазине отказались вернуть деньги. Наши сотрудники помогли ей направить электронный иск, — привела пример руководитель центра госуслуг.
А пенсионерка, которая живёт на Полярной улице, по рассеянности пропустила срок вступления в наследство умершего супруга. Теперь только через суд. Образец такого заявления на портале тоже есть.
Загрузка ...
