Оставить сообщение на портале «Наш город» можно в любое удобное время через сайт или мобильное приложение. Для этого надо авторизоваться с помощью учетной записи mos.ru и нажать кнопку «Сообщить о проблеме». Далее необходимо поставить точку на карте или ввести нужный адрес в строке поиска, выбрать объект, указав тему «Неисправность/некачественное содержание элементов освещения». Последний шаг — нужно приложить фотографию, подтверждающую неисправность, при необходимости добавить описание и отправить заявку.
Таким образом москвичи могут оперативно сообщить о поврежденных плафонах, неработающих или мерцающих лампах, незаконных объявлениях и надписях на объектах освещения.
Средний срок устранения неисправностей в системе городского освещения составляет пять рабочих дней.
