Москва. Северо-Восточный
административный округ
Опубликовано 13 Сен 2024 в 09:50 | Текст: Звёздный Бульвар

Сергей Собянин: Московский стандарт госуслуг работает уже 10 лет

Сергей Собянин: Московский стандарт госуслуг работает уже 10 лет
Сергей Собянин: Московский стандарт госуслуг работает уже 10 лет. Фото: М. Мишин mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

На первом месте в московском стандарте госуслуг всегда стоит человек. Критерии стандарта оказания госуслуг в Москве, который действует уже десять лет, напомнил Сергей Собянин.

Мэр Москвы уточнил, что стандарт госуслуг сформировали сами жители, задав высокую планку качества и удобства. Критерии включают восемь правил, среди которых «Выслушать. Услышать. Помочь», «Беречь время клиента», «Доступность и удобство», «Дружелюбие и приветливость».

«В 2017-м добавилась концепция искреннего сервиса — к каждому посетителю сотрудники находят индивидуальный подход. Администраторы центров госуслуг также помогают горожанам в столичных медучреждениях», – подчеркнул Сергей Собянин.

Сотрудники центров госуслуг Москвы второй год участвуют в создании комфортной атмосферы в рамках городских мероприятий, добавил Сергей Собянин. Они помогали гостям ориентироваться на площадке форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030» в Гостином дворе, а также знакомили с экспозициями.

Читайте также

Собянин: 9 августа в Кускове пройдет празднование 310-летия усадьбы

В качестве музея усадьба была открыта в 1919 году

04 Авг 2025 в 12:35

Объем поддержанного экспорта из Москвы вырос более чем на четверть — Собянин

Столичные компании экспортируют продукцию в 30 дружественных стран

04 Авг 2025 в 09:42

Собянин: Более 70% времени студенты колледжей Москвы посвящают практике

Мэр рассказал о том, как город готовит специалистов для электронной промышленности

04 Авг 2025 в 09:12

Собянин: Второе рождение ВДНХ — одно из ярчайших событий в жизни Москвы

Восстановление главной выставки страны началось более десятилетия назад

01 Авг 2025 в 13:52