Москва. Северо-Восточный
административный округ
Опубликовано 13 Сен 2024 в 09:50 | Текст: Звёздный Бульвар

Сергей Собянин: Московский стандарт госуслуг работает уже 10 лет

Сергей Собянин: Московский стандарт госуслуг работает уже 10 лет
Сергей Собянин: Московский стандарт госуслуг работает уже 10 лет. Фото: М. Мишин mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

На первом месте в московском стандарте госуслуг всегда стоит человек. Критерии стандарта оказания госуслуг в Москве, который действует уже десять лет, напомнил Сергей Собянин.

Мэр Москвы уточнил, что стандарт госуслуг сформировали сами жители, задав высокую планку качества и удобства. Критерии включают восемь правил, среди которых «Выслушать. Услышать. Помочь», «Беречь время клиента», «Доступность и удобство», «Дружелюбие и приветливость».

«В 2017-м добавилась концепция искреннего сервиса — к каждому посетителю сотрудники находят индивидуальный подход. Администраторы центров госуслуг также помогают горожанам в столичных медучреждениях», – подчеркнул Сергей Собянин.

Сотрудники центров госуслуг Москвы второй год участвуют в создании комфортной атмосферы в рамках городских мероприятий, добавил Сергей Собянин. Они помогали гостям ориентироваться на площадке форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030» в Гостином дворе, а также знакомили с экспозициями.

Читайте также

Собянин: В Москве будет создано еще 15 современных пространств для отдыха у воды

К началу следующего летнего сезона все работы планируется завершить

26 Авг 2025 в 16:46

Более 74 тыс. зданий в Москве подготовили к отопительному сезону — Собянин

Столица готовится к началу отопительного сезона

26 Авг 2025 в 14:39

Собянин объявил о завершении строительства детсада в Бескудниковском районе

Детский сад расположен недалеко от станции метро «Верхние лихоборы»

26 Авг 2025 в 12:15

Сергей Собянин рассказал, как горожане меняют спортивную жизнь Москвы

В столице введено в работу уже 176 лучших предложений горожан

26 Авг 2025 в 09:55

Собянин рассказал, как Москва и москвичи помогают участникам СВО и их семьям

В столице находятся крупнейшие госпитали для лечения бойцов

26 Авг 2025 в 09:28