Москва. Северо-Восточный
административный округ
Опубликовано 13 Сен 2024 в 09:50 | Текст: Звёздный Бульвар

Сергей Собянин: Московский стандарт госуслуг работает уже 10 лет

Сергей Собянин: Московский стандарт госуслуг работает уже 10 лет
Сергей Собянин: Московский стандарт госуслуг работает уже 10 лет. Фото: М. Мишин mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

На первом месте в московском стандарте госуслуг всегда стоит человек. Критерии стандарта оказания госуслуг в Москве, который действует уже десять лет, напомнил Сергей Собянин.

Мэр Москвы уточнил, что стандарт госуслуг сформировали сами жители, задав высокую планку качества и удобства. Критерии включают восемь правил, среди которых «Выслушать. Услышать. Помочь», «Беречь время клиента», «Доступность и удобство», «Дружелюбие и приветливость».

«В 2017-м добавилась концепция искреннего сервиса — к каждому посетителю сотрудники находят индивидуальный подход. Администраторы центров госуслуг также помогают горожанам в столичных медучреждениях», – подчеркнул Сергей Собянин.

Сотрудники центров госуслуг Москвы второй год участвуют в создании комфортной атмосферы в рамках городских мероприятий, добавил Сергей Собянин. Они помогали гостям ориентироваться на площадке форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030» в Гостином дворе, а также знакомили с экспозициями.

Читайте также

Сергей Собянин рассказал о развитии дорожной сети в Молжаниновском районе

В районе построят удобные подъезды к важным объектам инфраструктуры

29 мая 2025 в 16:44

Футболист Александр Самедов проведет мастер-класс для юных футболистов 1 июня

Подобные мастер-классы состоятся в Москве на 14 площадках

29 мая 2025 в 16:22

Краеведческий квест «Москва Интересная» пройдет в столице 8 июня

Для участия в квесте необходима предварительная регистрация

29 мая 2025 в 15:44

В Москве впервые пройдёт масштабный фестиваль ходьбы и бега «10 000 шагов»

Горожане смогут принять участие в тренировках по различным направлениям

29 мая 2025 в 14:19

Сергей Собянин открыл первый современный центр быстрой хирургии для детей

Центры будут вести пациентов от диагностики до послеоперационного наблюдения

29 мая 2025 в 14:01