Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о новом стандарте оказания услуг населению, который будет применяться в столичных соцучреждениях.
В статье, опубликованной на страницах персонального блога Собянина, говорится об «искреннем сервисе», который изначально был внедрен в центрах госуслуг.
«…сегодня, выполняя свою работу, сотрудники центров „Мои документы“ стараются сделать чуть больше, чем положено, посмотреть на ситуацию глазами клиента, все объяснить и найти решение. Это и есть искренний сервис, ставший стандартом работы московских центров госуслуг», — делится с жителями Москвы Сергей Собянин.
Мэр Москвы пояснил, что сотрудники МФЦ придут на помощь персоналу поликлиник и больниц. Они будут регистрировать и осуществлять маршрутизацию пациентов, а также решать множество других немедицинских, но важных вопросов.
