По словам мэра Москвы Сергея Собянина в его Telegram-канале, в 2023 году сотрудники Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) в столичном метро оказали помощь около 70 тыс. человек, а специалисты стоек «Живое общение» помогли пассажирам более 640 тыс. раз.
Собянин отметил, что безопасность и комфорт во время поездок — это основные приоритеты московского метро.
«Особое внимание в московском метро уделяют безопасности и комфорту во время поездок», — говорится в сообщении мэра Москвы Собянина.
По словам Собянина, в прошлом году большинство пассажиров оценили высокое качество сервисов метро, включая ЦОМП, стойки «Живое общение», «Музыка в метро» и «Книги в метро». Сотрудники ЦОМП бесплатно помогают маломобильным пассажирам уже более 10 лет добраться до культурных и социальных объектов.
Специалисты стоек «Живое общение» работают на более чем 30 станциях метро и помогают горожанам и гостям Москвы построить маршрут и ответить на любые вопросы о метро. Артисты проекта «Музыка в метро» в прошлом году сыграли больше 50 тыс. раз и открыли несколько новых площадок, в том числе на Большой кольцевой линии метро. В мае 2023 года метрополитен перезапустил проект «Книги в метро» с более чем 4 тыс. произведений в виртуальном хранилище совместно с Российской государственной библиотекой.
