Отрадное

У жительницы Юрловского проезда Татьяны Геннадьевны сломались запорные краны на холодную и горячую воду. Они расположены в сантехническом шкафу и являются первым отключающим устройством на ответвлении от стояков — на внутриквартирной разводке. «Отправила заявку, но за две недели ничего и не сделали. А ведь работы должны провести бесплатно», — считает читательница. Что коммунальщики чинят безвозмездно, а какие услуги платные, выяснил «ЗБ». Что починят бесплатно Проблему жительницы решили довольно быстро. — Была небольшая задержка — ждали поставку кранов. Но теперь новые краны установлены, — рассказал главный инженер ГБУ «Жилищник района Отрадное» Артём Губанов. В беседе с «ЗБ» Татьяна Геннадьевна это подтвердила. И замену действительно провели бесплатно. Всё потому, что запорные краны считаются общедомовым имуществом — за его содержание по закону отвечает управляющая компания дома (УК). По такому же принципу в перечень бесплатных услуг входят профилактические работы и ремонт любого крана газопровода, вплоть до индивидуального крана перекрытия. А ещё — ремонт фасадов, козырьков подъезда, балконных ограждений и плит. Кроме того, коммунальщики должны бесплатно провести ремонт повреждённого участка квартиры после протечки, если она произошла по вине УК. Наконец, бесплатно осуществляется ремонт канализации и водоотведения до точки входа в квартиру. — Особый случай — радиаторы, — отмечает главный инженер. — Если повреждена проектная батарея, то работы проведут бесплатно. Если же житель ранее сам заменил радиатор и тот сломался, ремонт будет платным. Сама услуга замены батареи силами коммунальных служб тоже платная. Расценки у каждого свои Управляющие компании, в том числе «Жилищники», могут оказывать целый ряд платных услуг. — Расценки «Жилищников» утверждаются руководителями учреждений. Частные управляющие компании формируют свой прейскурант, исходя из конъюнктуры рынка и объёмов работ, — объяснил Артём Губанов. Прайс-лист обязаны публиковать на сайте организации. На странице «Жилищника района Отрадное» его можно найти в разделе «Платные услуги». Консультация мастера, к примеру, стоит 400 рублей, монтаж сифона раковины — 1 тыс. рублей, монтаж розетки для электроплиты — 500 рублей. Должна быть гарантия А вот регламент оказания платных услуг везде одинаковый. Первый шаг — житель подаёт заявку. Диспетчер отправляет на место мастера, тот изучает ситуацию и сообщает, что нужно для ремонта. Расходные материалы, к примеру новый сифон или смеситель, житель приобретает сам. После покупки надо снова вызвать мастера. Если работы серьёзные, к примеру замена батареи, мастер должен иметь при себе договор на оказание услуг. А если нужно прочистить засор канализации, можно ограничиться квитанцией на оплату. — Оплачивать услугу можно непосредственно специалисту. У наших мастеров обычно есть с собой терминалы. Либо вы можете сами провести оплату по реквизитам, указанным в квитанции, — пояснил Губанов. На проведённые работы даётся гарантия. Например, если заменённая гибкая подводка смесителя через неделю начнёт протекать в месте стыка, нужно повторно отправить заявку. Если причина в некачественно проведённой работе, исправить проблему должны бесплатно. Если сотрудник УК требует сумму, отличную от прейскуранта на сайте, или отказывается выдавать квитанцию, жалуйтесь в единую диспетчерскую: (495) 539-5353

Отрадное

В Отрадном объяснили, какие услуги «Жилищник» оказывает за деньги, а что должен делать бесплатно

Квартира в Отрадном превратилась в зловонный кошачий приют

Отменит ли «академка» налоговый вычет?

В СВАО поймали грабителей и хулигана – хроника «02»

Репортёр «ЗБ» доставила в Курск помощь, собранную жителями СВАО

В полиции СВАО рассказали, как распространители наркотиков рушат свои жизни

Какие бывают скейт-площадки в СВАО и что делать, если они шумные

На Каргопольской принимают вещи для школьников

Как выпускники из СВАО использовали второй шанс на ЕГЭ

В СВАО за неделю в ДТП пострадали байкер, пенсионерка и самокатчица