Москва. Северо-Восточный
административный округ
Опубликовано 14 мая 2024 в 15:32 | Текст: Звёздный Бульвар

За семь лет контакт-центр Стройкомплекса Москвы обработал почти 200 тысяч запросов

За семь лет контакт-центр Стройкомплекса Москвы обработал почти 200 тысяч запросов
За семь лет контакт-центр Стройкомплекса Москвы обработал почти 200 тысяч запросов Фото: Ю. Иванко mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

Заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Ефимов Владимир Владимирович. Фото: economy.mos.ru

Заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Ефимов Владимир Владимирович. Фото: economy.mos.ru

Весной 2017 года была создана справочно-консультационная служба Комплекса градостроительной политики и строительства столицы.  Об этом сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов.

За это время специалисты единого контактного центра (ЕКЦ) ответили заявителям на почти 200 тысяч вопросов о строительстве городской инфраструктуры, программе реновации, предоставлении госуслуг и процедурах в сфере строительства и других.

«С 2017 года специалисты единого контактного центра провели 163 онлайн-консультации и ответили почти на 200 тысяч вопросов», — рассказал Владимир Ефимов.

Также он сообщил, что ежегодно количество обращений в единый контактный центр увеличивается. Это обусловлено активным градостроительным развитием Москвы и реализацией масштабных инфраструктурных проектов. В том числе внедрением новых форматов взаимодействия города и его жителей.

Кроме того, с апреля 2022 года в составе контактного центра работает подразделение, которое составляет пошаговую инструкцию по прохождению застройщиками процедур в строительстве под индивидуальный запрос — дорожную карту.

Читайте также

Собянин: Завершить строительство дороги в Марьиной Роще планируется в 2028 году

Это позволит улучшить транспортную ситуацию в районе

08 Окт 2025 в 11:49

Ветераны СВО отправили на передовую более двух тонн гуманитарного груза

Сбор гуманитарной помощи производится с понедельника по четверг

08 Окт 2025 в 11:29

Собянин: Возле набережной реки Сетуни появился современный ландшафтный парк

В столице появилось еще одно комфортная зона для отдыха

07 Окт 2025 в 16:37