Москва. Северо-Восточный
административный округ
Опубликовано 14 мая 2024 в 15:32 | Текст: Звёздный Бульвар

За семь лет контакт-центр Стройкомплекса Москвы обработал почти 200 тысяч запросов

За семь лет контакт-центр Стройкомплекса Москвы обработал почти 200 тысяч запросов
За семь лет контакт-центр Стройкомплекса Москвы обработал почти 200 тысяч запросов Фото: Ю. Иванко mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

Заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Ефимов Владимир Владимирович. Фото: economy.mos.ru

Заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Ефимов Владимир Владимирович. Фото: economy.mos.ru

Весной 2017 года была создана справочно-консультационная служба Комплекса градостроительной политики и строительства столицы.  Об этом сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов.

За это время специалисты единого контактного центра (ЕКЦ) ответили заявителям на почти 200 тысяч вопросов о строительстве городской инфраструктуры, программе реновации, предоставлении госуслуг и процедурах в сфере строительства и других.

«С 2017 года специалисты единого контактного центра провели 163 онлайн-консультации и ответили почти на 200 тысяч вопросов», — рассказал Владимир Ефимов.

Также он сообщил, что ежегодно количество обращений в единый контактный центр увеличивается. Это обусловлено активным градостроительным развитием Москвы и реализацией масштабных инфраструктурных проектов. В том числе внедрением новых форматов взаимодействия города и его жителей.

Кроме того, с апреля 2022 года в составе контактного центра работает подразделение, которое составляет пошаговую инструкцию по прохождению застройщиками процедур в строительстве под индивидуальный запрос — дорожную карту.

Читайте также

Сергей Собянин рассказал об отечественных системах в городском транспорте

В столичном метро успешно применяются системы управления и автоматизации отечественного производства

10 Июн 2025 в 10:47

Достигаем финансового благополучия с программой долгосрочных сбережений

Размер первоначального взноса, как правило, не превышает нескольких тысяч рублей

10 Июн 2025 в 10:24

Собянин: Благоустройство на северо-востоке Москвы пройдет в четырех районах

В районах будут обустроены площадки для детей и для занятий спортом

10 Июн 2025 в 09:41

Собянин сообщил об открытии модернизированного корпуса больницы имени Иноземцева

Глава города также поздравил персонал с Днём медработника

09 Июн 2025 в 15:20