Москва. Северо-Восточный
административный округ
Опубликовано 14 мая 2024 в 15:32 | Текст: Звёздный Бульвар

За семь лет контакт-центр Стройкомплекса Москвы обработал почти 200 тысяч запросов

За семь лет контакт-центр Стройкомплекса Москвы обработал почти 200 тысяч запросов
За семь лет контакт-центр Стройкомплекса Москвы обработал почти 200 тысяч запросов Фото: Ю. Иванко mos.ru. Пресс-служба мэра и Правительства Москвы

Заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Ефимов Владимир Владимирович. Фото: economy.mos.ru

Заместитель мэра Москвы в правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Ефимов Владимир Владимирович. Фото: economy.mos.ru

Весной 2017 года была создана справочно-консультационная служба Комплекса градостроительной политики и строительства столицы.  Об этом сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов.

За это время специалисты единого контактного центра (ЕКЦ) ответили заявителям на почти 200 тысяч вопросов о строительстве городской инфраструктуры, программе реновации, предоставлении госуслуг и процедурах в сфере строительства и других.

«С 2017 года специалисты единого контактного центра провели 163 онлайн-консультации и ответили почти на 200 тысяч вопросов», — рассказал Владимир Ефимов.

Также он сообщил, что ежегодно количество обращений в единый контактный центр увеличивается. Это обусловлено активным градостроительным развитием Москвы и реализацией масштабных инфраструктурных проектов. В том числе внедрением новых форматов взаимодействия города и его жителей.

Кроме того, с апреля 2022 года в составе контактного центра работает подразделение, которое составляет пошаговую инструкцию по прохождению застройщиками процедур в строительстве под индивидуальный запрос — дорожную карту.

Читайте также

Волонтеры Москвы отправили более 13 тонн гумпомощи в новые регионы и приграничье

Для школьников собрали необходимые канцелярские принадлежности, музыкальные инструменты и школьную форму

31 Окт 2025 в 15:20

Собянин рассказал о благоустройстве общественных пространств на западе Москвы

Работы прошли в районе Фили-Давыдково и в Можайском

31 Окт 2025 в 10:00

Подведены итоги работы московского управления ФНС за январь – сентябрь

Заседание прошло при участии мэра Москвы Сергея Собянина

31 Окт 2025 в 09:34

Столичные волонтеры помогают участникам СВО в военных госпиталях

В проекте участвуют более 100 женщин-волонтёров

30 Окт 2025 в 13:40